Condizioni d'uso

1. Disposizioni generali

1.1. Le presenti Condizioni d'uso (le «Condizioni») disciplinano l'utilizzo del servizio online del sito r7guard.com, inclusa l'area personale (il «Servizio»), fornito dall'Amministrazione.

1.2. Utilizzando il Servizio, incluse la sottoscrizione di un abbonamento, il pagamento dei servizi o l'accesso alle funzionalità del Servizio, l'Utente conferma di aver letto integralmente le presenti Condizioni e di accettarle nella loro interezza.

1.3. In caso di disaccordo con le Condizioni, l'Utente deve cessare di utilizzare il Servizio.

2. Natura dei servizi

2.1. Il Servizio fornisce servizi di natura immateriale (digitale): l'accesso in abbonamento a un servizio VPN — una connessione cifrata attraverso i server del Servizio — con scelta del server e gestione dell'abbonamento nell'area personale.

2.2. Il contenuto dei servizi, i piani, la durata dell'abbonamento e le condizioni di rinnovo sono indicati nel Servizio (nella pagina dei piani) prima del pagamento.

2.3. L'abbonamento può rinnovarsi automaticamente. Il rinnovo automatico può essere disattivato nell'area personale in qualsiasi momento; la data del prossimo addebito è mostrata in anticipo.

2.4. L'elenco dei server e le caratteristiche del Servizio possono cambiare. Il Servizio non garantisce la compatibilità con tutti i servizi, le applicazioni e le reti di terzi: il loro funzionamento dipende da tali terzi e non è controllato dall'Amministrazione.

3. Esclusione di garanzie e di responsabilità

3.1. Il Servizio è fornito «AS IS» («così com'è»).

3.2. L'Amministrazione non garantisce:

• la corrispondenza del Servizio alle aspettative dell'Utente;
• il raggiungimento di risultati finanziari, commerciali, professionali o di altro tipo;
• il funzionamento ininterrotto e privo di errori del Servizio, né una determinata velocità di connessione.

3.3. L'Amministrazione non è responsabile per:

• perdite dirette o indirette, compreso il mancato guadagno;
• le conseguenze dell'uso del Servizio da parte dell'Utente;
• azioni od omissioni di terzi;
• guasti tecnici temporanei e limitazioni di accesso.

3.4. Tutte le decisioni sull'uso del Servizio sono prese dall'Utente autonomamente e a proprio rischio.

4. Liceità dell'uso

4.1. Il Servizio non è destinato a incoraggiare, organizzare o agevolare attività illecite.

4.2. L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente nei limiti della legislazione applicabile e delle regole di terzi.

4.3. È vietato all'Utente utilizzare il Servizio per inviare spam, diffondere software dannoso, tentare accessi non autorizzati a sistemi e account altrui, violare diritti di terzi, nonché rivendere l'accesso al Servizio senza il permesso dell'Amministrazione.

4.4. La responsabilità della liceità dell'uso del Servizio ricade interamente sull'Utente.

5. Proprietà intellettuale

5.1. Tutti i materiali e gli elementi del Servizio (design, testi, componenti software, marchi) sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.

5.2. È vietato all'Utente copiare, distribuire, rivendere, trasferire a terzi o utilizzare in altro modo i materiali del Servizio o l'accesso ad esso senza il permesso del titolare dei diritti.

5.3. La violazione dei diritti di proprietà intellettuale può comportare la limitazione dell'accesso al Servizio senza compensazione.

6. Limitazione dell'accesso

6.1. L'Amministrazione ha il diritto di sospendere o limitare l'accesso dell'Utente al Servizio in caso di:

• violazione delle presenti Condizioni;
• abusi accertati;
• richieste della legge o dei fornitori di servizi di pagamento.

6.2. La limitazione dell'accesso non libera l'Utente dagli obblighi sorti in precedenza.

6.3. L'Amministrazione si riserva il diritto di rifiutare il servizio agli Utenti le cui azioni possano creare rischi elevati per il Servizio, per i fornitori di servizi di pagamento o per terzi.

7. Pagamenti, abbonamento e rimborsi

7.1. I servizi sono pagati con carta bancaria o con un altro metodo disponibile nella pagina di pagamento del fornitore di servizi di pagamento. Il piano, l'importo, il periodo e le condizioni degli addebiti successivi sono indicati nel Servizio prima del pagamento. Un piano a pagamento sul sito r7guard.com può essere sottoscritto come abbonamento con rinnovo automatico (punto 7.2) oppure pagato una sola volta, senza rinnovo automatico: in tal caso l'accesso vale fino alla fine del periodo pagato e il periodo successivo è pagato a discrezione dell'Utente.

7.2. L'abbonamento si rinnova automaticamente (pagamenti ricorrenti). Sottoscrivendo l'abbonamento, l'Utente autorizza l'addebito del prezzo di ciascun periodo successivo sul metodo di pagamento collegato, all'inizio di tale periodo, alla tariffa in vigore al momento della sottoscrizione, fino alla disdetta dell'abbonamento. A tal fine il fornitore di servizi di pagamento conserva il consenso agli addebiti dato dall'Utente presso la propria banca (incluso un abbonamento tramite il Sistema di pagamenti rapidi, SBP) oppure un identificativo sicuro (token) del metodo di pagamento; i dati della carta e del conto bancario non vengono trasmessi al Servizio né conservati da esso. La settimana gratuita (punto 7.3) non è un abbonamento a rinnovo automatico e per essa non viene dato alcun consenso agli addebiti.

7.3. All'Utente può essere concessa una settimana gratuita: 7 giorni di accesso alle funzionalità a pagamento del Servizio. Si attiva sul sito r7guard.com, è gratuita, non richiede una carta bancaria né un altro metodo di pagamento e non si rinnova automaticamente. La settimana gratuita è concessa una sola volta per account, per indirizzo e-mail e per dispositivo; l'Amministrazione può rifiutarla o interromperla in presenza di indizi di abuso (ad esempio, la registrazione massiva di account). Al termine della settimana l'accesso alle funzionalità a pagamento cessa; l'Utente può continuare a usarle sottoscrivendo un piano a pagamento. Il Servizio può ricordare la fine della settimana con un'e-mail all'indirizzo dell'account e con una notifica nell'app; l'Utente può annullare l'iscrizione alle e-mail tramite il link presente in ciascuna di esse.

7.4. L'Utente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento nell'area personale (sezione «Abbonamento») o tramite il supporto. L'accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non vengono effettuati ulteriori addebiti. L'annullamento di un abbonamento tramite il Sistema di pagamenti rapidi (SBP) è definitivo: il rinnovo automatico può riprendere solo sottoscrivendo un nuovo abbonamento. Un abbonamento SBP può essere annullato anche tramite il link nell'e-mail che il servizio di pagamento invia dopo ogni addebito.

7.5. Garanzia «soddisfatti o rimborsati» di 30 giorni. Se il Servizio non soddisfa l'Utente, questi può, entro 30 giorni di calendario dal primo addebito del prezzo pieno del piano, contattare il supporto e ottenere il rimborso integrale di tale pagamento senza indicarne il motivo. La garanzia si applica una sola volta per account; dopo il rimborso, l'abbonamento e l'accesso alle funzionalità a pagamento cessano.

7.6. Inoltre, l'Utente ha diritto al rimborso per qualsiasi periodo in cui il servizio non è stato erogato, o l'accesso a esso non è stato di fatto fornito, per colpa tecnica del Servizio.

7.7. In tutti gli altri casi, gli importi già addebitati per il periodo in corso non sono rimborsati; la disattivazione del rinnovo automatico interrompe solo gli addebiti futuri.

7.8. Procedura di rimborso: l'Utente invia una richiesta al supporto dall'indirizzo e-mail del proprio account o dall'area personale. Il rimborso approvato è effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento entro 10 giorni lavorativi; i tempi di accredito dipendono dalla banca dell'Utente.

7.9. Gli abbonamenti sottoscritti tramite gli store di applicazioni (App Store, Google Play) sono pagati, rinnovati, disdetti e rimborsati secondo le regole dello store interessato e tramite esso. I punti 7.2–7.8 si applicano ai pagamenti effettuati sul sito r7guard.com.

7.10. L'Utente si impegna a non avviare uno storno (chargeback) tramite i sistemi di pagamento senza aver prima contattato il supporto del Servizio.

8. Riservatezza

8.1. L'Amministrazione raccoglie i dati minimi necessari al funzionamento del Servizio. Il loro trattamento è descritto nell'Informativa sulla privacy pubblicata nel Servizio.

8.2. L'Amministrazione adotta misure ragionevoli per proteggere i dati, ma non garantisce la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse.

9. Modifica delle condizioni

9.1. L'Amministrazione ha il diritto di modificare le presenti Condizioni.

9.2. La versione vigente delle Condizioni è pubblicata nel Servizio.

9.3. L'uso continuato del Servizio costituisce accettazione da parte dell'Utente delle condizioni aggiornate.

10. Contatti

10.1. Per qualsiasi questione l'Utente può rivolgersi al supporto: support@r7guard.com, pagina di supporto — r7guard.com/support.

Utilizzando il Servizio, incluse la sottoscrizione di un abbonamento e il pagamento dei servizi, l'Utente conferma di aver letto le presenti Condizioni e di accettarle nella loro interezza.