Política de privacidad

La presente Política de privacidad regula la recopilación, el uso y la protección de la información de los usuarios del Servicio. Se recopilan identificadores de cuenta, información técnica y el historial de interacciones con el Servicio. Los datos se utilizan para garantizar el funcionamiento del Servicio, comunicarse con el Usuario y mejorar su calidad. La comunicación de información a terceros solo es posible en los casos previstos por la ley, para cumplir obligaciones con el Usuario o con su consentimiento. Los datos se conservan durante el tiempo necesario y se protegen dentro de límites razonables.

1. Disposiciones generales

1.1. La presente Política de privacidad (la «Política») regula el tratamiento y la protección de la información que el Usuario facilita al utilizar el sitio r7guard.com, incluida el área personal (el «Servicio»).

1.2. Al utilizar el Servicio, el Usuario confirma su conformidad con las condiciones de la Política. Si el Usuario no está de acuerdo con ellas, debe dejar de utilizar el Servicio.

2. Recopilación de información

2.1. El Servicio puede recopilar los siguientes tipos de datos:

• identificadores de cuenta (dirección de correo electrónico, nombre de usuario, ID);
• información técnica (dirección IP, datos del navegador, del dispositivo y del sistema operativo);
• historial de interacciones con el Servicio (plan elegido, estado de la suscripción y de los pagos, solicitudes de soporte);
• información sobre cómo llegó el Usuario al sitio: el enlace o las etiquetas de la campaña publicitaria (UTM) a través de los cuales llegó el Usuario, la dirección del sitio web de procedencia, el tipo de dispositivo y la fecha de la visita.

2.2. El Servicio no exige al Usuario datos de pasaporte, documentos, fotografías ni ninguna otra información personal más allá del mínimo necesario para su funcionamiento. El Servicio no recopila ni almacena los datos de tarjetas bancarias: los pagos los procesa un proveedor de pagos en su página segura, y el Servicio recibe únicamente el resultado del pago.

2.3. El sitio guarda en el navegador del Usuario cookies y registros locales: un identificador aleatorio de visitante (cookie «r7v», hasta 1 año) y la etiqueta del enlace a través del cual llegó el Usuario (cookie «r7ref», hasta 30 días). Sirven para contabilizar sin duplicados las visitas procedentes de enlaces publicitarios y de socios y para registrar desde qué enlace se creó una cuenta. Estos registros no contienen nombre, dirección de correo electrónico ni otros datos de contacto; al contabilizar las visitas no se almacenan ni la dirección IP ni la cadena completa del navegador (User-Agent). El Usuario puede eliminar o bloquear las cookies en la configuración del navegador; esto no afecta al funcionamiento del Servicio.

2.4. Para que la semana gratis (punto 7.3 del Acuerdo de usuario) se conceda una sola vez, el Servicio conserva su vínculo con el identificador del dispositivo, con la dirección de correo electrónico de la cuenta llevada a una forma única (normalizada) y con la dirección IP desde la que se activó. Esta información se utiliza únicamente para la protección contra abusos.

3. Uso de la información

3.1. El Servicio puede utilizar la información recibida exclusivamente para:

• garantizar el funcionamiento de sus funciones, incluido el acceso mediante una suscripción de pago;
• comunicarse con el Usuario (incluidas las notificaciones y el soporte);
• analizar y mejorar el funcionamiento del Servicio;
• evaluar la eficacia de las campañas publicitarias y de los enlaces de socios, incluido determinar desde qué enlace se creó una cuenta.

3.2. Cerca del final de la semana gratis y después de él, el Servicio puede enviar al Usuario algunos correos de recordatorio a la dirección de la cuenta y mostrar una notificación en la aplicación. El Usuario puede darse de baja de los correos mediante el enlace incluido en cualquiera de ellos.

4. Comunicación de información a terceros

4.1. La Administración no transmite los datos recibidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• cuando lo exija la ley;
• cuando sea necesario para cumplir obligaciones con el Usuario (por ejemplo, al trabajar con sistemas de pago);
• cuando el propio Usuario haya dado su consentimiento.

4.2. A los socios que publican enlaces al Servicio (por ejemplo, autores de publicaciones) solo se les puede comunicar estadística agregada sobre sus enlaces — número de visitas, registros y pagos — sin datos que permitan identificar al Usuario.

5. Conservación y protección de los datos

5.1. Los datos se conservan durante el plazo necesario para alcanzar los fines del tratamiento o durante el plazo establecido por la ley.

5.2. La Administración adopta medidas razonables para proteger los datos, pero no garantiza la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

6. Exención de responsabilidad

6.1. El Usuario comprende y acepta que la transmisión de información a través de Internet siempre conlleva riesgos.

6.2. La Administración no se hace responsable de la pérdida, el robo o la divulgación de datos cuando ello se deba a terceros o al propio Usuario.

7. Modificaciones de la Política

7.1. La Administración tiene derecho a modificar las condiciones de la Política sin notificación previa.

7.2. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones supone la aceptación por parte del Usuario de la nueva versión de la Política.

8. Contacto

8.1. Para cuestiones relacionadas con la presente Política o el funcionamiento del Servicio, el Usuario puede dirigirse al soporte: support@r7guard.com, página de soporte — r7guard.com/support.