Kullanıcı Sözleşmesi

1. Genel hükümler

1.1. Bu Kullanıcı Sözleşmesi («Sözleşme»), Yönetim tarafından sunulan, hesap alanı dâhil r7guard.com web sitesindeki çevrimiçi hizmetin («Hizmet») kullanım esaslarını düzenler.

1.2. Hizmeti kullanarak — abonelik oluşturma, hizmetler için ödeme yapma veya Hizmetin işlevlerine erişim dâhil — Kullanıcı, bu Sözleşmenin koşullarını eksiksiz okuduğunu ve tamamen kabul ettiğini onaylar.

1.3. Sözleşmenin koşullarını kabul etmeyen Kullanıcı, Hizmeti kullanmayı bırakmalıdır.

2. Hizmetlerin niteliği

2.1. Hizmet, maddi olmayan (dijital) nitelikte hizmetler sunar: abonelik yoluyla bir VPN hizmetine erişim — Hizmetin sunucuları üzerinden şifrelenmiş bağlantı — sunucu seçimi ve hesap alanında abonelik yönetimi ile birlikte.

2.2. Hizmetlerin kapsamı, tarifeler, abonelik süreleri ve yenileme koşulları, ödeme öncesinde Hizmette (tarifeler sayfasında) belirtilir.

2.3. Abonelik otomatik olarak yenilenebilir. Otomatik yenileme, hesap alanından istenildiği an kapatılabilir; bir sonraki tahsilat tarihi önceden gösterilir.

2.4. Sunucu listesi ve Hizmetin özellikleri değişebilir. Hizmet, tüm üçüncü taraf hizmetleri, uygulamaları ve ağlarıyla uyumluluğu garanti etmez: bunların çalışması söz konusu üçüncü taraflara bağlıdır ve Yönetim tarafından kontrol edilmez.

3. Garanti ve sorumluluk reddi

3.1. Hizmet «AS IS» («olduğu gibi») esasıyla sunulur.

3.2. Yönetim şunları garanti etmez:

• Hizmetin Kullanıcının beklentilerine uygunluğunu;
• herhangi bir mali, ticari, mesleki veya başka bir sonucun elde edilmesini;
• Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışmasını veya belirli bir bağlantı hızını.

3.3. Yönetim şunlardan sorumlu değildir:

• kâr kaybı dâhil her türlü doğrudan veya dolaylı zarar;
• Kullanıcının Hizmeti kullanmasının sonuçları;
• üçüncü kişilerin eylemleri veya eylemsizlikleri;
• geçici teknik arızalar ve erişim kısıtlamaları.

3.4. Hizmetin kullanımına ilişkin tüm kararlar Kullanıcı tarafından bağımsız olarak ve kendi riskiyle alınır.

4. Kullanımın yasallığı

4.1. Hizmet, hukuka aykırı faaliyetleri teşvik etmek, organize etmek veya bunlara yardımcı olmak için tasarlanmamıştır.

4.2. Kullanıcı, Hizmeti yalnızca yürürlükteki mevzuat ve üçüncü tarafların kuralları çerçevesinde kullanmayı taahhüt eder.

4.3. Kullanıcının Hizmeti spam göndermek, zararlı yazılım yaymak, başkalarının sistemlerine ve hesaplarına yetkisiz erişim denemek, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek için kullanması ve Yönetimin izni olmadan Hizmete erişimi yeniden satması yasaktır.

4.4. Hizmetin kullanımının yasallığına ilişkin sorumluluk tamamen Kullanıcıya aittir.

5. Fikri mülkiyet

5.1. Hizmetteki tüm materyaller ve unsurlar (tasarım, metinler, yazılım bileşenleri, ticari markalar) fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur.

5.2. Kullanıcının, hak sahibinin izni olmadan Hizmetin materyallerini veya Hizmete erişimi kopyalaması, dağıtması, yeniden satması, üçüncü kişilere devretmesi veya başka şekilde kullanması yasaktır.

5.3. Fikri mülkiyet haklarının ihlali, tazminat ödenmeksizin Hizmete erişimin kısıtlanmasına yol açabilir.

6. Erişimin kısıtlanması

6.1. Yönetim, aşağıdaki durumlarda Kullanıcının Hizmete erişimini askıya alma veya kısıtlama hakkına sahiptir:

• bu Sözleşmenin koşullarının ihlali;
• kötüye kullanımların tespiti;
• mevzuatın veya ödeme sağlayıcılarının talepleri.

6.2. Erişimin kısıtlanması, Kullanıcıyı daha önce doğmuş yükümlülüklerinden kurtarmaz.

6.3. Yönetim, eylemleri Hizmet, ödeme sağlayıcıları veya üçüncü kişiler için yüksek risk oluşturabilecek Kullanıcılara hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.

7. Ödemeler, abonelik ve iadeler

7.1. Hizmetler banka kartıyla veya ödeme sağlayıcısının ödeme sayfasında sunulan başka bir yöntemle ödenir. Tarife, tutar, dönem ve sonraki tahsilatların koşulları, ödeme öncesinde Hizmette belirtilir. r7guard.com sitesindeki ücretli tarife, otomatik yenilemeli abonelik olarak (madde 7.2) alınabilir ya da otomatik yenileme olmadan tek seferde ödenebilir: bu durumda erişim ödenen dönemin sonuna kadar geçerlidir ve sonraki dönem Kullanıcının tercihine göre ödenir.

7.2. Abonelik otomatik olarak yenilenir (yinelenen ödemeler). Abonelik oluşturan Kullanıcı, abonelik iptal edilene kadar her bir sonraki dönemin bedelinin o dönemin başında, abonelik oluşturulduğu sırada geçerli olan tarifeden, bağlı ödeme yönteminden tahsil edilmesi talimatını verir. Bu amaçla ödeme sağlayıcısı, Kullanıcının kendi bankasında verdiği tahsilat onayını (Hızlı Ödeme Sistemi SBP üzerinden abonelik dahil) veya ödeme yönteminin güvenli bir tanımlayıcısını (token) saklar; kart ve banka hesabı bilgileri Hizmete iletilmez ve Hizmet tarafından saklanmaz. Ücretsiz hafta (madde 7.3) otomatik yenilenen bir abonelik değildir ve bunun için tahsilat onayı verilmez.

7.3. Kullanıcıya ücretsiz bir hafta, yani Hizmetin ücretli özelliklerine 7 günlük erişim tanınabilir. Ücretsiz hafta r7guard.com web sitesinde başlatılır, ücretsizdir, banka kartı veya başka bir ödeme yöntemi gerektirmez ve otomatik olarak yenilenmez. Ücretsiz hafta her hesap, her e-posta adresi ve her cihaz için bir kez verilir; Yönetim, kötüye kullanım belirtileri (örneğin toplu hesap kaydı) olduğunda bunu reddedebilir veya sona erdirebilir. Hafta bittiğinde ücretli özelliklere erişim sona erer; Kullanıcı ücretli bir tarife alarak bunları kullanmaya devam edebilir. Hizmet, haftanın bitişini hesabın e-posta adresine gönderilen bir e-postayla ve uygulama içi bildirimle hatırlatabilir; Kullanıcı e-postaların her birindeki bağlantıyla e-posta aboneliğinden çıkabilir.

7.4. Kullanıcı otomatik yenilemeyi istediği an hesap alanından («Abonelik» bölümü) veya destek ekibi aracılığıyla kapatabilir. Erişim, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder ve yeni tahsilat yapılmaz. Hızlı Ödeme Sistemi (SBP) üzerinden yapılan aboneliğin iptali geri alınamaz: otomatik yenileme ancak yeni bir abonelik oluşturularak yeniden başlatılabilir. SBP aboneliği, ödeme hizmetinin her tahsilattan sonra gönderdiği e-postadaki bağlantı üzerinden de iptal edilebilir.

7.5. 30 gün para iade garantisi. Hizmet Kullanıcıya uygun gelmezse Kullanıcı, tarife bedelinin tamamının ilk tahsilatından itibaren 30 takvim günü içinde destek ekibine başvurarak, gerekçe göstermeksizin bu ödemenin tamamının iadesini alabilir. Garanti her hesap için bir kez uygulanır; iadeden sonra abonelik ve ücretli işlevlere erişim sona erer.

7.6. Ayrıca Kullanıcı, Hizmetin teknik kusuru nedeniyle hizmetin sunulamadığı veya hizmete erişimin fiilen sağlanmadığı her dönem için iade alma hakkına sahiptir.

7.7. Diğer tüm durumlarda, içinde bulunulan dönem için tahsil edilmiş tutarlar iade edilmez; otomatik yenilemenin kapatılması yalnızca gelecekteki tahsilatları durdurur.

7.8. İade usulü: Kullanıcı, hesabının e-posta adresinden veya hesap alanından destek ekibine talep gönderir. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine 10 iş günü içinde yapılır; tutarın hesaba geçme süresi Kullanıcının bankasına bağlıdır.

7.9. Uygulama mağazaları (App Store, Google Play) üzerinden alınan abonelikler, ilgili mağazanın kurallarına göre ve o mağaza aracılığıyla ödenir, yenilenir, iptal edilir ve iade edilir. 7.2–7.8 maddeleri, r7guard.com web sitesinde yapılan ödemelere uygulanır.

7.10. Kullanıcı, önce Hizmetin destek ekibine başvurmadan ödeme sistemleri üzerinden ters ibraz (chargeback) başlatmamayı taahhüt eder.

8. Gizlilik

8.1. Yönetim, Hizmetin çalışması için gerekli asgari verileri toplar. Bunların işlenme şekli, Hizmette yayımlanan Gizlilik Politikasında açıklanmıştır.

8.2. Yönetim, verileri korumak için makul önlemler alır ancak iletilen bilgilerin mutlak güvenliğini garanti etmez.

9. Koşulların değiştirilmesi

9.1. Yönetim, bu Sözleşmede değişiklik yapma hakkına sahiptir.

9.2. Sözleşmenin güncel sürümü Hizmette yayımlanır.

9.3. Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, Kullanıcının güncellenmiş koşulları kabul ettiği anlamına gelir.

10. İletişim bilgileri

10.1. Kullanıcı her türlü soru için destek ekibiyle iletişime geçebilir: support@r7guard.com, destek sayfası — r7guard.com/support.

Hizmeti kullanarak — abonelik oluşturma ve hizmetler için ödeme yapma dâhil — Kullanıcı, bu Sözleşmeyi okuduğunu ve koşullarını tamamen kabul ettiğini onaylar.