Gebruiksvoorwaarden

1. Algemene bepalingen

1.1. Deze Gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") regelen het gebruik van de onlinedienst op de website r7guard.com, inclusief de accountomgeving (de "Dienst"), die door de Administratie wordt aangeboden.

1.2. Door de Dienst te gebruiken, waaronder het afsluiten van een abonnement, het betalen voor diensten of het verkrijgen van toegang tot de functies van de Dienst, bevestigt de Gebruiker de Voorwaarden volledig te hebben gelezen en ze in hun geheel te aanvaarden.

1.3. Als de Gebruiker niet akkoord gaat met de Voorwaarden, moet hij het gebruik van de Dienst staken.

2. Aard van de diensten

2.1. De Dienst levert diensten van immateriële (digitale) aard: toegang op abonnementsbasis tot een VPN-dienst — een versleutelde verbinding via de servers van de Dienst — met serverkeuze en abonnementsbeheer in de accountomgeving.

2.2. De omvang van de diensten, de abonnementen, de looptijden en de verlengingsvoorwaarden worden vóór de betaling in de Dienst (op de abonnementenpagina) vermeld.

2.3. Het abonnement kan automatisch worden verlengd. Automatische verlenging kan op elk moment in de accountomgeving worden uitgeschakeld; de datum van de volgende afschrijving wordt vooraf getoond.

2.4. De serverlijst en de kenmerken van de Dienst kunnen veranderen. De Dienst garandeert geen compatibiliteit met alle diensten, applicaties en netwerken van derden: hun werking hangt af van die derden en wordt niet door de Administratie gecontroleerd.

3. Uitsluiting van garanties en aansprakelijkheid

3.1. De Dienst wordt geleverd "AS IS" ("zoals hij is").

3.2. De Administratie garandeert niet:

• dat de Dienst aan de verwachtingen van de Gebruiker voldoet;
• het behalen van financiële, commerciële, professionele of andere resultaten;
• een ononderbroken en foutloze werking van de Dienst, of een bepaalde verbindingssnelheid.

3.3. De Administratie is niet aansprakelijk voor:

• directe of indirecte schade, waaronder gederfde winst;
• de gevolgen van het gebruik van de Dienst door de Gebruiker;
• handelen of nalaten van derden;
• tijdelijke technische storingen en toegangsbeperkingen.

3.4. Alle beslissingen over het gebruik van de Dienst neemt de Gebruiker zelfstandig en op eigen risico.

4. Rechtmatig gebruik

4.1. De Dienst is niet bedoeld om onrechtmatige activiteiten aan te moedigen, te organiseren of te faciliteren.

4.2. De Gebruiker verbindt zich ertoe de Dienst uitsluitend te gebruiken binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving en de regels van derden.

4.3. Het is de Gebruiker verboden de Dienst te gebruiken voor het versturen van spam, het verspreiden van schadelijke software, pogingen tot ongeautoriseerde toegang tot andermans systemen en accounts, het schenden van rechten van derden, of het doorverkopen van toegang tot de Dienst zonder toestemming van de Administratie.

4.4. De verantwoordelijkheid voor de rechtmatigheid van het gebruik van de Dienst ligt volledig bij de Gebruiker.

5. Intellectueel eigendom

5.1. Alle materialen en onderdelen van de Dienst (ontwerp, teksten, softwarecomponenten, merken) worden beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht.

5.2. Het is de Gebruiker verboden de materialen van de Dienst of de toegang daartoe te kopiëren, te verspreiden, door te verkopen, aan derden over te dragen of anderszins te gebruiken zonder toestemming van de rechthebbende.

5.3. Schending van intellectuele-eigendomsrechten kan leiden tot beperking van de toegang tot de Dienst zonder compensatie.

6. Beperking van de toegang

6.1. De Administratie heeft het recht de toegang van de Gebruiker tot de Dienst op te schorten of te beperken in geval van:

• schending van deze Voorwaarden;
• geconstateerd misbruik;
• vereisten van de wet of van betaalproviders.

6.2. Beperking van de toegang ontslaat de Gebruiker niet van eerder ontstane verplichtingen.

6.3. De Administratie behoudt zich het recht voor dienstverlening te weigeren aan Gebruikers wier handelingen verhoogde risico's kunnen opleveren voor de Dienst, betaalproviders of derden.

7. Betalingen, abonnement en terugbetalingen

7.1. Diensten worden betaald met een bankkaart of op een andere wijze die beschikbaar is op de betaalpagina van de betaalprovider. Het abonnement, het bedrag, de periode en de voorwaarden van volgende afschrijvingen worden vóór de betaling in de Dienst vermeld. Een betaald abonnement op de website r7guard.com kan worden afgesloten met automatische verlenging (punt 7.2) of eenmalig worden betaald, zonder automatische verlenging: in dat geval geldt de toegang tot het einde van de betaalde periode en wordt de volgende periode naar keuze van de Gebruiker betaald.

7.2. Het abonnement wordt automatisch verlengd (terugkerende betalingen). Door een abonnement af te sluiten machtigt de Gebruiker om de prijs van elke volgende periode aan het begin van die periode van het gekoppelde betaalmiddel af te schrijven, tegen het tarief dat gold bij het afsluiten, totdat het abonnement wordt opgezegd. Daartoe bewaart de betaalprovider de toestemming voor de afschrijvingen die de Gebruiker bij zijn bank heeft gegeven (waaronder een abonnement via het Snelle Betalingssysteem SBP) of een beveiligde identificatiecode (token) van het betaalmiddel; kaart- en rekeninggegevens worden niet aan de Dienst doorgegeven en niet door de Dienst opgeslagen. De gratis week (punt 7.3) is geen abonnement met automatische verlenging; daarvoor wordt geen toestemming voor afschrijvingen gegeven.

7.3. Aan de Gebruiker kan een gratis week worden toegekend — 7 dagen toegang tot de betaalde functies van de Dienst. Deze wordt gestart op de website r7guard.com, kost niets, vereist geen bankkaart of ander betaalmiddel en wordt niet automatisch verlengd. De gratis week wordt eenmaal per account, per e-mailadres en per apparaat toegekend; de Administratie mag deze weigeren of beëindigen bij aanwijzingen van misbruik (bijvoorbeeld het massaal registreren van accounts). Na afloop van de week eindigt de toegang tot de betaalde functies; de Gebruiker kan ze blijven gebruiken door een betaald abonnement af te sluiten. De Dienst kan aan het einde van de week herinneren per e-mail naar het adres van het account en met een melding in de app; de Gebruiker kan zich voor de e-mails afmelden via de link in elk ervan.

7.4. De Gebruiker kan automatische verlenging op elk moment uitschakelen in de accountomgeving (onderdeel "Abonnement") of via de support. De toegang blijft behouden tot het einde van de reeds betaalde periode en er vinden geen verdere afschrijvingen plaats. Het opzeggen van een abonnement via het snelbetalingssysteem SBP is definitief: automatische verlenging kan alleen worden hervat door een nieuw abonnement af te sluiten. Een SBP-abonnement kan ook worden opgezegd via de link in de e-mail die de betaaldienst na elke afschrijving stuurt.

7.5. 30 dagen niet-goed-geld-teruggarantie. Als de Dienst de Gebruiker niet bevalt, kan de Gebruiker binnen 30 kalenderdagen na de eerste afschrijving van de volledige abonnementsprijs contact opnemen met de support en zonder opgave van redenen een volledige terugbetaling van die betaling ontvangen. De garantie geldt eenmaal per account; na de terugbetaling eindigen het abonnement en de toegang tot betaalde functies.

7.6. Daarnaast heeft de Gebruiker recht op terugbetaling voor elke periode waarin de dienst door een technische fout van de Dienst niet is geleverd of de toegang ertoe feitelijk niet is verleend.

7.7. In alle overige gevallen worden bedragen die al voor de lopende periode zijn afgeschreven niet terugbetaald; het uitschakelen van automatische verlenging stopt alleen toekomstige afschrijvingen.

7.8. Terugbetalingsprocedure: de Gebruiker stuurt een verzoek naar de support vanaf het e-mailadres van zijn account of vanuit de accountomgeving. Een goedgekeurde terugbetaling wordt binnen 10 werkdagen gedaan op hetzelfde betaalmiddel waarmee is betaald; hoe lang het duurt voordat het bedrag is bijgeschreven, hangt af van de bank van de Gebruiker.

7.9. Abonnementen die via appwinkels (App Store, Google Play) zijn afgesloten, worden betaald, verlengd, opgezegd en terugbetaald volgens de regels van de betreffende winkel en via die winkel. De punten 7.2–7.8 zijn van toepassing op betalingen op de website r7guard.com.

7.10. De Gebruiker verbindt zich ertoe geen terugboeking (chargeback) via betaalsystemen te starten zonder eerst contact op te nemen met de support van de Dienst.

8. Vertrouwelijkheid

8.1. De Administratie verzamelt de minimaal noodzakelijke gegevens voor de werking van de Dienst. De verwerking ervan is beschreven in het in de Dienst gepubliceerde Privacybeleid.

8.2. De Administratie neemt redelijke maatregelen om de gegevens te beschermen, maar garandeert geen absolute veiligheid van de verzonden informatie.

9. Wijziging van de voorwaarden

9.1. De Administratie heeft het recht deze Voorwaarden te wijzigen.

9.2. De actuele versie van de Voorwaarden wordt in de Dienst gepubliceerd.

9.3. Voortgezet gebruik van de Dienst betekent dat de Gebruiker instemt met de bijgewerkte voorwaarden.

10. Contactgegevens

10.1. Voor alle vragen kan de Gebruiker contact opnemen met de support: support@r7guard.com, supportpagina — r7guard.com/support.

Door de Dienst te gebruiken, waaronder het afsluiten van een abonnement en het betalen voor diensten, bevestigt de Gebruiker deze Voorwaarden te hebben gelezen en ze in hun geheel te aanvaarden.